С 1 сентября 2025 года пассажиры поездов дальнего следования Федеральной пассажирской компании (ФПК) больше не получают постельное бельё в плацкартных вагонах автоматически — его теперь нужно покупать отдельно. Цена комплекта — 232 рубля 60 копеек. Это не просто техническое изменение. Это — сдвиг в самой логике железнодорожных перевозок: то, что десятилетиями считалось неотъемлемой частью поездки, теперь превратилось в дополнительную опцию. И да, если вы забыли выбрать бельё при покупке билета, его можно будет взять у проводника — но за те же 232 рубля. Потому что правила запрещают спать на матрасе без белья. Просто так — нельзя.
Почему это произошло — и зачем закон
Изменение не появилось на пустом месте. Оно — прямое следствие Федерального закона № 69-ФЗ от 7 апреля 2025 года, который внес поправки в статью 16 закона «О защите прав потребителей». Суть в том, что услуги больше нельзя включать в стоимость билета «по умолчанию». Раньше, при покупке билета в плацкарт, галочка «включить постельное бельё» ставилась автоматически — и пассажир, если не замечал, платил за него. Теперь — всё наоборот. Нужно самостоятельно поставить галочку. Если не поставите — значит, не хотите. Даже если вы не знали, что это нужно делать. Даже если вы привыкли, что бельё — это как салфетка в кафе. Теперь это не так.Закон, по сути, защищает потребителя от скрытых платежей. Но на практике он создал новую проблему: тысячи людей, особенно пожилых, которые редко пользуются сайтом или приложением, могут просто не заметить, что нужно выбрать бельё. И вот они — в вагоне, на тёмной скамейке, с подушкой и одеялом, но без белья. А по Санитарно-эпидемиологическим правилам СП 2.5.3650-20 и Приказу № 352 от 5 сентября 2022 года — пользоваться постелью без белья строго запрещено. Проводник не может просто дать вам одеяло. Он обязан предложить комплект — за деньги.
Как это работает — и где всё сломано
На официальном сайте РЖД всё просто: при оформлении билета в плацкарт вы видите чекбокс «Оплатить использование постельного белья». Нужно поставить галочку — и всё. Но в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» для iOS — полный абсурд. Там по умолчанию стоит галочка «Отказаться от постельного белья». То есть, чтобы его получить, вы должны убрать отметку. Это не оптимизация — это ловушка. Корреспонденты РИА Новости проверили — и подтвердили: приложение не просто неудобно, оно провоцирует ошибку. Даже опытный пользователь может не заметить, что галочка стоит не там, где надо. И получится, что вы купили билет, а бельё — нет.В кассах — всё чуть лучше. Кассир обязан уточнить: «Бельё нужно?» Но в условиях длинных очередей, особенно в провинциальных станциях, кто-то просто забывает. А пассажир, не знающий о новом правиле, говорит: «А разве не включено?» — и получает «Нет, теперь за отдельную плату».
Цены и исключения — кто остаётся в выигрыше
Стоимость комплекта для плацкарта — 232,60 рубля. Для купе — 363 рубля, а с 1 декабря 2025 года поднимется до 405 рублей. Это официально — на сайте РЖД. Но интереснее другое: в купе и СВ бельё осталось включённым в стоимость билета. Отказаться от него нельзя. То есть — если вы хотите, чтобы бельё было автоматически, вам нужно платить больше. Плацкарт — теперь для тех, кто экономит. Купе — для тех, кто хочет спокойствия. Это не просто экономия на белье — это социальное расслоение в поездах.
Что дальше — и как это связано с тарифами
Всё это происходит на фоне предложения Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России повысить тарифы на проезд в плацкартных и общих вагонах с 1 января 2026 года. Не исключено, что повышение тарифов и введение платного белья — часть одной стратегии: перенести часть расходов с компании на пассажира. ФПК утверждает, что это «оптимизация» и «соответствие закону». Но пассажиры, особенно пенсионеры и студенты, которые ездят в плацкартах не ради комфорта, а потому что иначе не могут, теперь вынуждены считать каждую копейку. Двадцать три рубля за бельё — это не много. Но если вы едете три раза в месяц — это 700 рублей в месяц. А если у вас двое детей — 1400. Это уже серьёзно.Что делать, если вы не успели выбрать бельё?
Если вы купили билет без белья — не паникуйте. У проводника в вагоне его можно купить. Но помните: он не обязан его дать бесплатно. И если вы отказались при покупке — он не может просто «вспомнить» и дать бесплатно. Это не жестокость — это правило. Потому что бельё — это не просто ткань. Это гигиенический элемент. И если бы проводник дал его без оплаты — он бы нарушал санитарные нормы. Так что — лучше выбрать заранее. И проверить галочку. Дважды.Frequently Asked Questions
Почему бельё в купе остаётся включённым, а в плацкарте — нет?
В купе и СВ бельё входит в стоимость билета, потому что эти вагоны считаются «улучшенным» классом обслуживания. В плацкарте — массовый сегмент, и ФПК решила перенести на пассажиров расходы на гигиенические материалы. Это не связано с качеством белья — оно одинаковое. Но логика ценообразования изменилась: теперь плацкарт стал «базовым» без дополнений, а купе — «полный пакет».
Можно ли принести своё бельё в поезд?
Да, можно. Правила не запрещают использовать собственные постельные принадлежности. Но проводник не обязан помогать с их установкой, и в вагоне может быть неудобно — особенно если вы привезли слишком много. Также учтите: в некоторых вагонах есть жёсткие матрасы, и без подушки или одеяла спать будет сложно. Лучше взять хотя бы наволочку и простыню — это легче, чем покупать комплект за 232 рубля.
Почему в приложении для iOS стоит галочка «Отказаться»?
Это ошибка интерфейса. По логике, галочка должна быть «Выбрать бельё», а не «Отказаться». Вероятно, разработчики перепутали логику: раньше бельё было включено, теперь — выключено. Но вместо того, чтобы сделать чекбокс «Приобрести», они просто инвертировали существующий. Это создаёт путаницу — особенно для пожилых пользователей. Компания пока не комментирует эту проблему.
Что будет, если я не куплю бельё и сплю без него?
Технически — ничего. Проводник не будет вас выгонять. Но если он заметит, что вы спите без белья, он обязан предложить его за деньги. И если вы откажетесь — он может заполнить акт о нарушении санитарных правил. Это не штраф, но может вызвать конфликт. Лучше не рисковать — особенно если вы едете с детьми или чувствительной кожей.
Почему ФАС хочет повысить тарифы с 2026 года?
ФАС считает, что тарифы на плацкарт и общий вагон не покрывают издержки на содержание вагонов, включая гигиену, ремонт и персонал. Введение платного белья — первый шаг к перераспределению расходов. Повышение тарифов — следующий. Это означает, что даже если вы не купите бельё, цена билета может вырасти — потому что компания компенсирует убытки за счёт других пассажиров.
Можно ли вернуть деньги за бельё, если я не пользовался им?
Нет. По правилам, бельё — это разовая услуга, оплаченная в момент покупки. Даже если вы не использовали его — деньги не возвращаются. Это аналогично покупке бутылки воды в поезде: если вы её не открыли — её не вернут. Правило несправедливое, но законное. Поэтому — выбирайте внимательно.
